Unsere Datenschutzerklärung

Datenschutzbestimmungen HomeZero

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Erklärung zum Datenschutz

Wann immer Sie unsere Website homezero.de besuchen oder uns kontaktieren, erhalten wir Informationen über Sie. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit diesen Informationen tun. Wir behandeln Ihre Daten stets mit Sorgfalt und bewahren sie sicher auf. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn wir dies für notwendig erachten. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18. September 2023 geändert.

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Inhaltsübersicht

1. Wann gilt dieser Datenschutzhinweis?
2. Wer verwendet Ihre Daten?
3. Von wem verwenden wir die Daten?
4. Wie kommen wir an Ihre Daten?
5. Welche Daten von Ihnen verwenden wir?
6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
8. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
9. Wo speichern wir Ihre Daten?
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
11. Was können Sie von uns verlangen?
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
13. Welche Cookies verwenden wir?
14. Was machen wir mit den Daten von Minderjährigen?
15. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?

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1. Wann wird dieser Datenschutzhinweis angewendet?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, und für alle Bereiche, die mit uns in Verbindung stehen. Sie betrifft die personenbezogenen Daten aller Personen, die jemals mit uns in Kontakt getreten sind oder unsere Website besucht haben, wie Besucher, Kunden und Geschäftskontakte. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie als Person zurückgeführt werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, Ihre Kundennummer oder Ihr Surfverhalten. Wenn Sie mehr über personenbezogene Daten erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Website der Behörde für personenbezogene Daten.

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2. Wer verwendet meine Daten?

HomeZero ist für die Website homezero.de verantwortlich und daher die Organisation, die für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verantwortlich ist. Die vollständigen Angaben sind:
HomeZero
Koepelplein 1 (Einheit 353)
2031 WL Haarlem
KvK-Nummer 89315065

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3. Von wem verwenden wir Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Personen, die mit uns Kontakt aufgenommen oder unsere Website besucht haben. Dazu gehören Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden und Kontakte unserer Partner.

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4. Wie kommen wir an Ihre Daten?

Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, sobald Sie:

• Besuchen Sie unsere Website
• ein Konto erstellen
• Daten auf unserer Website eingeben
• uns per Post, Telefon oder auf anderem Wege zu kontaktieren

5. Welche Daten verwenden wir von Ihnen?

Wir verwenden die folgenden Daten:

Adressdaten

• E-Mail Adresse
• Rufnummer
• Zahlungsdetails
• Fotomaterial
• Standortinformationen
• Einzelheiten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
• Daten über Ihr Surfverhalten auf verschiedenen Websites (z. B. weil dieses Unternehmen Teil eines Werbenetzwerks ist)
• Internet-Browser und Gerätetyp
• andere personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen (z. B. durch die Erstellung eines Profils auf unserer Website, im Schriftverkehr und per Telefon)

6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den wir sie verwenden dürfen:

• wir verwenden Ihre Daten, weil wir Ihnen als Kunden den besten Service bieten wollen und das ohne sie nicht möglich ist
• wir verwenden Ihre Daten, weil wir zentrale Aufzeichnungen führen, Marketingaktivitäten durchführen, Betrug verhindern und bekämpfen wollen und die Daten für das Risikomanagement nutzen
• wir von Ihnen die Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben

7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es uns gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist und wie es für den Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, erforderlich ist. Danach bewahren wir Ihre Daten nur noch für statistische Zwecke und zur Bearbeitung von Beschwerden oder Rechtsangelegenheiten auf. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie lange wir bestimmte Daten über Sie aufbewahren, wenden Sie sich bitte an uns.

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8. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir können Ihre persönlichen Daten mit anderen teilen. Wir werden dies nur tun, wenn:

• Sie sind unser Kunde
• die z. B. zur Aufrechterhaltung unserer zentralen Verwaltung, zur Durchführung von Marketingaktivitäten, zur Verhinderung und Bekämpfung von Betrug und zum Risikomanagement erforderlich sind
• wir von Ihnen die Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben

HomeZero verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Ausführung unserer Vereinbarung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. HomeZero bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.

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9. Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten auch innerhalb des EWR speichern. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?

Wir haben große Sorgfalt darauf verwandt, Ihre Daten sowohl organisatorisch als auch technisch so weit wie möglich zu schützen. Wir haben unsere Systeme und verschiedene Kommunikationsmittel so gesichert, dass Ihre Daten nicht in fremde Hände gelangen können. Ihre Daten sind also bei uns sicher. Außerdem stellen wir sicher, dass Ihre Daten nur von Personen verwendet werden, die von uns die Erlaubnis dazu erhalten haben. Wenn Sie Fragen zu unseren spezifischen Sicherheitsmaßnahmen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn wir Ihre Daten an andere weitergeben, sind auch diese verpflichtet, sie mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie wir. Sollten Sie feststellen, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit.

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11. Was können Sie von uns verlangen?

Da wir personenbezogene Daten über Sie verwenden, haben Sie mehrere Rechte. Wir führen diese Rechte im Folgenden für Sie auf. Einige Dinge können Sie auch selbst in Ihrem Konto kontrollieren.

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Recht auf Information

Wir müssen Ihnen auf verständliche und klare Weise erklären, was wir mit Ihren Daten machen und welche Kontrolle Sie über sie haben. Deshalb erläutern wir in dieser Datenschutzerklärung ausführlich, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

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Recht auf Einsichtnahme

Sie können jederzeit Einsicht in die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen.

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Recht auf Berichtigung

Sie können uns auffordern, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie falsch oder unvollständig sind.

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Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind. Dieses Recht gilt für die Daten, die wir für Direktmarketing verwenden. Sie können uns zum Beispiel mitteilen, dass Sie keine Post mehr von uns erhalten möchten. Dies gilt auch für personalisierte Empfehlungen auf unserer Website.
 

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie Kunde bei uns sind oder uns Ihr Einverständnis zur Nutzung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie uns bitten, Ihnen die digitalen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzusenden. So können Sie diese Daten an eine andere Organisation weitergeben, wenn Sie dies wünschen.

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Recht auf Verjährung

Sie können uns auffordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken. Das bedeutet, dass wir in bestimmten Fällen Ihre Daten nur aufbewahren, aber nicht verwenden dürfen.

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Recht auf Vergessenwerden

Sie können uns auffordern, alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen. Wir werden dann alle Daten löschen, die zu Ihnen zurückverfolgt werden können. In einigen Fällen können oder dürfen wir Ihre Daten noch nicht löschen. Zum Beispiel müssen wir einige Daten für steuerliche Zwecke 7 Jahre lang aufbewahren.

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Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sie können sich über die Art und Weise beschweren, wie wir Ihre Daten behandeln. Wenn Sie eine Beschwerde haben, sind wir gerne bereit, diese für Sie zu lösen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Wir hoffen natürlich, dass es nicht so weit kommt, aber in extremen Fällen können Sie Ihre Beschwerde auch vor Gericht einreichen.

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Wie kann ich einen Antrag oder eine Beschwerde einreichen?

Schicken Sie uns Ihre Anfrage oder Beschwerde an info@homezero.nl. Wir werden Ihren Antrag oder Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Bei mehreren Anträgen oder Beschwerden oder wenn Ihr Antrag oder Ihre Beschwerde komplex ist, kann dies länger dauern. In diesem Fall werden wir uns spätestens nach 60 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir können Sie auffordern, sich zu identifizieren. In diesem Fall werden wir Daten von Ihnen anfordern, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Person sind, deren personenbezogene Daten es sind. Schwärzen Sie in einer Kopie Ihres Ausweises das Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

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12. Welche Regeln gelten für diesen Datenschutzhinweis?

Unsere Datenschutzerklärung muss mehrere Bedingungen erfüllen. Diese Bedingungen sind insbesondere in der Allgemeinen Datenschutzverordnung zu finden. Darüber hinaus gelten für unsere Datenschutzerklärung die allgemeinen Regeln des niederländischen Rechts.

13. Welche Cookies verwenden wir?

Sie können entscheiden, welche Ihrer Daten wir verwenden dürfen. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihr Profil auf der Grundlage Ihres Surf- und Suchverhaltens zu personalisieren, können wir unsere Website so gestalten, dass sie für Sie einfacher und persönlicher ist. Wir tun dies mit Hilfe von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrer Hardware abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen.

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Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies auf unserer Website:

• funktionale Cookies, wie Sitzungs- und Anmeldecookies zur Verfolgung von Sitzungs- und Anmeldeinformationen
• anonymisierte analytische Cookies, um die Besuche auf unserer Website anhand von Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und beliebte Themen zu verstehen

Im Einzelnen verwenden wir die folgenden Cookies:

• Google Analytics anonymisiert (analytische Cookies)
• Google Analytics (analytischer Cookie)
• Google Adwords (Tracking-Cookie)

14. Was machen wir mit den Daten von Minderjährigen?

Wir richten uns mit unserer Website oder als Organisation nicht speziell an Minderjährige. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie unter 18 sind, die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten benötigen, um unsere Website zu nutzen. Wenn Sie minderjährig sind und unsere Website oder unseren Webshop besuchen, gehen wir davon aus, dass Sie diese Erlaubnis vor Ihrem Besuch eingeholt haben. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 18 Jahre ist. Wir empfehlen daher den Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um zu verhindern, dass Daten von Minderjährigen ohne die Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung erfasst haben, wenden Sie sich bitte an info@homezero.nl, und wir werden diese Informationen löschen.

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15. Haben Sie eine Frage zu diesem Datenschutzhinweis?

Haben Sie eine Frage zu unseren Datenschutzbestimmungen? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@homezero.nl. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.